Câu hỏi thường gặp — Tinh Hoa Quà Biếu
Sản phẩm
Q: Tinh Hoa Quà Biếu có những sản phẩm gì?
A: Chúng tôi cung cấp đa dạng đặc sản Hà Nội: bánh cốm mộc, ô mai các loại, trà Thái Nguyên, trà sen Hồ Tây, bánh chè lam, bánh đậu xanh, và các set quà biếu cao cấp.
Q: Sản phẩm có chứng nhận an toàn thực phẩm không?
A: Có. Tất cả sản phẩm đều đạt chứng nhận ISO 22000:2018 về quản lý an toàn thực phẩm quốc tế.
Đặt hàng
Q: Làm sao để đặt hàng?
A: Bạn có thể đặt trực tuyến trên website, gọi hotline 090 212 43 21, hoặc nhắn Zalo để được tư vấn.
Q: Có thể đặt quà theo ngân sách và yêu cầu riêng không?
A: Hoàn toàn có thể! Chúng tôi tư vấn chọn quà theo dịp, ngân sách, khẩu vị. Có thể in logo, đóng gói theo yêu cầu.
Quà tặng doanh nghiệp
Q: Có nhận đặt quà số lượng lớn cho doanh nghiệp không?
A: Có. Chúng tôi chuyên cung cấp quà tặng doanh nghiệp số lượng lớn, báo giá sỉ, hỗ trợ xuất hóa đơn VAT.
Q: Thời gian chuẩn bị đơn hàng số lượng lớn?
A: 2-3 ngày cho đơn dưới 50 set, 5-7 ngày cho đơn lớn hơn.
Giao hàng
Q: Giao hàng trong bao lâu?
A: Nội thành Hà Nội: 60 phút. Ngoại thành và tỉnh khác: 1-3 ngày.
Q: Có được kiểm tra hàng khi nhận không?
A: Có. Chúng tôi hỗ trợ đồng kiểm khi nhận hàng.
Thanh toán
Q: Có những hình thức thanh toán nào?
A: Chuyển khoản ngân hàng (MB Bank) và thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
Q: Có xuất hóa đơn VAT không?
A: Có. Chúng tôi xuất hóa đơn VAT đầy đủ cho khách hàng doanh nghiệp.
Đổi trả
Q: Chính sách đổi trả như thế nào?
A: Hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp: sản phẩm bị hỏng do vận chuyển, giao sai sản phẩm. Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả.
